Le management n’est pas du « leadership », mais un travail invisible d’équilibre et de coopération. Voici ce que fait vraiment un manager.
• Le manager n’est pas un « meneur d’hommes » : l’étymologie révèle un imaginaire dépassé et contre-productif.
• Son vrai rôle : maintenir l’harmonie entre qualité, délais, ressources et capacités futures.
• Arbitrer les besoins souvent contradictoires d’équipes diverses et hétérogènes.
• Faire le lien entre les exigences de la direction et la réalité du terrain.
• Créer les conditions de la coopération, au-delà des procédures et du contrôle.