Article publi\u00e9 sur Forbes https:\/\/www.forbes.fr\/management\/le-management-sera-til-sauve-par-les-start-up\/<\/p>\n\n\n\n
Le digital redonnera t-il au management ses lettres de noblesse comme peuvent le mettre en sc\u00e8ne des start-up, ap\u00f4tres de l\u2019agilit\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u2019est un truisme de dire que le digital<\/a> a permis la remise en cause au moins partiellement de la rente de situation de la plupart des grandes entreprises. Cette remise en cause des positions de march\u00e9 va t-elle aller de pair avec une philosophie gestionnaire qui redonnerait \u00e0 l\u2019Homme \u2013 acteur toute sa place dans l\u2019entreprise et donc au management ses lettres de noblesse comme peuvent le mettre en sc\u00e8ne des start-up du digital, ap\u00f4tres de l\u2019agilit\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n L\u2019autonomisation de l\u2019efficacit\u00e9 et la naissance du \u00ab fonctionnaire \u00bb<\/strong> L\u2019agilit\u00e9, le nouveau graal port\u00e9 par la r\u00e9volution digitale<\/strong> Un changement dans la continuit\u00e9 ?<\/strong> Des mots pour des maux ?<\/strong> En dehors de l\u2019entreprise, il faut aller vers la cr\u00e9ation d\u2019un nouveau statut d\u2019entreprise \u00e0 objet social \u00e9tendu, projet d\u00e9fendu par Blanche Segrestin et Armand Hatchuel de l\u2019Ecole des mines de Paris qui consiste \u00e0 int\u00e9grer d\u2019autres buts que le seul profit (le concept de \u201csoci\u00e9t\u00e9 \u00e0 mission\u201d contenu dans la loi Pacte en est une expression partielle) ; il faut reformer la comptabilit\u00e9 pour aller vers \u00ab une gouvernance \u00e9cologique et humaine \u00bb comme l\u2019appelle de ses v\u0153ux le professeur \u00e9m\u00e9rite de l\u2019universit\u00e9 Paris Dauphine Jacques Richard qui, dans ses travaux, propose un alternatif \u00e0 la comptabilit\u00e9 standard : la comptabilit\u00e9 adapt\u00e9e au renouvellement de l\u2019environnement (CARE). L\u2019objectif d\u2019une telle innovation est d\u2019\u00e9tendre l\u2019expression du bilan et du compte de r\u00e9sultat classiques en positionnant les \u00eatres humains et les entit\u00e9s environnementales employ\u00e9s par l\u2019entreprise comme un passif et non plus un actif ou une charge. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Article publi\u00e9 sur Forbes https:\/\/www.forbes.fr\/management\/le-management-sera-til-sauve-par-les-start-up\/ Le digital redonnera t-il au management ses lettres de noblesse comme peuvent le mettre en sc\u00e8ne des start-up, ap\u00f4tres de l\u2019agilit\u00e9 ? C\u2019est un truisme de dire que le digital a permis la remise en cause au moins partiellement de la rente de situation de la plupart des grandes entreprises. Cette remise … <\/p>\n
Tout groupe constitu\u00e9 ayant un objectif \u00e0 atteindre doit mettre en action un gouvernement des Hommes et des ressources pour mener son projet \u00e0 bon escient. N\u00e9anmoins, jusqu\u2019au 18ieme si\u00e8cle, comme le montre Jacques Ellul, la recherche de l\u2019efficacit\u00e9 n\u2019\u00e9tait pas une fin en soi. Elle n\u2019\u00e9tait pas un objectif au-dessus de tout autre. L\u2019efficacit\u00e9 devait \u00eatre contrebalanc\u00e9e au moins par l\u2019esth\u00e9tique, la fantaisie ou l\u2019\u00e9thique. Une rupture apparue \u00e0 partir de la r\u00e9volution industrielle que Jacques Ellul qualifie \u00ab d\u2019alg\u00e9brisation du monde \u00bb a ceci de particulier que toute activit\u00e9 humaine \u00e9tait dor\u00e9navant soumise aux fourches caudines de l\u2019efficacit\u00e9.
Cette qu\u00eate d\u2019efficacit\u00e9 s\u2019est traduite au fil du temps par une complexit\u00e9 de l\u2019entreprise qui n\u2019a cess\u00e9 de croitre parall\u00e8lement \u00e0 la sophistication des outils de gestion et l\u2019accroissement de l\u2019h\u00e9g\u00e9monie du calcul au d\u00e9triment de toute autre m\u00e9thode pour appr\u00e9hender le r\u00e9el.
Pour faire face \u00e0 cette complexit\u00e9 (verticale et horizontale) accrue des organisations (Jablin et Robichaud), des proc\u00e9dures sont introduites sur toute la chaine de valeur pour s\u00e9curiser le d\u00e9roul\u00e9 des actions. Le collaborateur est d\u00e8s lors pris en tenaille par un ensemble de proc\u00e9dures. Sa capacit\u00e9 de cr\u00e9ation est peu interrog\u00e9e. On lui demande de remplir sa \u00ab fonction \u00bb dans le respect de ces proc\u00e9dures ; il devient de fait un \u00ab fonctionnaire \u00bb. Sa libert\u00e9 d\u2019action et sa pens\u00e9e se heurtent tr\u00e8s souvent \u00e0 ces m\u00eames proc\u00e9dures. Le r\u00e9flexe de la proc\u00e9dure finit par phagocyter la r\u00e9flexion, fruit du temps long.<\/p>\n\n\n\n
La blitzkrieg \u00e9conomique \u00ab r\u00e9ussie \u00bb, men\u00e9e par les acteurs du digital sans passif organisationnel contrairement aux grandes entreprises l\u00e9gitime aujourd\u2019hui la qu\u00eate du Graal : l\u2019agilit\u00e9, consid\u00e9r\u00e9e comme l\u2019ADN des start-up qui r\u00e9ussissent (David Colis). L\u2019agilit\u00e9 est une condition n\u00e9cessaire, dit-on, pour tirer profit des potentialit\u00e9s du digital (Eric Overby ; Anandhi Bharadwaj ; V.Sambamurthy; Yves Doz). Elle est d\u00e9finie comme une r\u00e9ponse organisationnelle qui permet \u00ab de prosp\u00e9rer dans un environnement concurrentiel dont les opportunit\u00e9s de march\u00e9 changent continuellement et de mani\u00e8re impr\u00e9visible \u00bb (cf.rapport de Goldman, Preiss, Nagel, & Dove pour le congr\u00e8s am\u00e9ricain en 1991).
L\u2019agit\u00e9 est donc une r\u00e9ponse \u00e0 une capacit\u00e9 d\u2019innovation qui n\u2019est plus descendante mais ascendante : les individus, notamment les salari\u00e9s ou les utilisateurs d\u2019un service\/produit peuvent \u00eatre porteurs d\u2019innovations profitables. L\u2019objectif de l\u2019entreprise est d\u00e8s lors de laisser aux collaborateurs de plus grands espaces de libert\u00e9 pour aller vers un pragmatisme r\u00e9flexif dans les pratiques et les modes de coop\u00e9ration\/collaboration. Il s\u2019agit entre autres de mettre \u00e0 profit l\u2019intelligence collective.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019agilit\u00e9 permet de d\u00e9passer le mod\u00e8le taylorien avec des actions d\u00e9taill\u00e9es et pr\u00e9-pens\u00e9es en s\u2019ancrant dans une perspective d\u2019action qui privil\u00e9gie un pilotage par les enjeux et une capacit\u00e9 de lecture de l\u2019environnement sans cesse renouvel\u00e9e pour irriguer les prises de d\u00e9cisions et leur ex\u00e9cution. C\u2019est finalement un mod\u00e8le dans lequel l\u2019\u00eatre disparait in fine au profit du processus. L\u2019hom\u00e9ostasie c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 du syst\u00e8me \u00e0 maintenir son fonctionnement en d\u00e9pit des contraintes int\u00e9rieures et ext\u00e9rieures (Alain Supiot) devient le r\u00e9gime manag\u00e9rial. D\u00e8s lors, l\u2019Homme semble se dissoudre dans des processus qui le d\u00e9passent.<\/p>\n\n\n\n
On le sait au moins depuis Simone Weil, que \u00ab s\u2019il fallait \u00e0 la fois subir la subordination de l\u2019esclave et courir les dangers de l\u2019homme libre, ce serait trop \u00bb. L\u2019agilit\u00e9 ne peut donc pas \u00eatre la solution d\u2019un d\u00e9veloppement durable de l\u2019entreprise qui met l\u2019Homme au centre de la cr\u00e9ation de valeur. Malgr\u00e9 les apparences de rupture du mod\u00e8le d\u2019agilit\u00e9 port\u00e9 par les entreprises de l\u2019\u00e9conomie digitale, nous voyons qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un renforcement de la posture manag\u00e9riale consistant \u00e0 consid\u00e9rer l\u2019individu comme une ressource dans un univers hom\u00e9ostasique<\/a>.
Les maux du management ne seront pas gu\u00e9ris par les seuls mots du management m\u00eame port\u00e9s par des acteurs n\u2019ayant pas de passifs organisationnels mais par une conception plus large de ce qu\u2019est une entreprise et un homme au travail nonobstant la litt\u00e9rature manag\u00e9riale trop souvent st\u00e9rilement f\u00e9conde.
Une v\u00e9ritable innovation manag\u00e9riale impliquerait la mise en place \u00ab d\u2019espaces de respiration \u00bb p\u00e9rennes pour sortir d\u2019une logique strictement comptable et financi\u00e8re. En effet, l\u2019Homme devrait \u00eatre trait\u00e9 en entreprise au moins aussi bien que le capital. Cet objectif ne sera pas atteint sans un r\u00e9el effort de refondation de l\u2019entreprise. Ses fondements doivent \u00eatre plus inclusifs et la vision de la performance qui y a cours multidimensionnelle.
Un renouvellement des fondements de l\u2019entreprise passera par un d\u00e9passement du conflit entre les attentes humaines l\u00e9gitimes et les attentes professionnelles. Pour cela, plusieurs d\u00e9bats devront \u00eatre instruits, en dehors de l\u2019entreprise et en son sein.<\/p>\n\n\n\n
Au sein de l\u2019entreprise, il faut sortir du mythe de la solution (Bertrand de Jouvenel) : la solution n\u2019existe que pour un probl\u00e8me technique ou math\u00e9matique jamais pour un probl\u00e8me manag\u00e9rial pour lequel il faut un r\u00e8glement dont les instruments sont la n\u00e9gociation et le compromis; il faut enrichir notre perception de la \u00ab r\u00e9alit\u00e9 \u00bb en entreprise : la r\u00e9alit\u00e9 ne saurait \u00eatre r\u00e9duite \u00e0 sa plus petite expression, celle en g\u00e9n\u00e9ral mesurable : ne pas confondre v\u00e9rit\u00e9 et exactitude car ce qui est efficace (bienveillance, ce qui se marque sur le visage, le respect, l\u2019insolite\u2026) est souvent invisible (Pascal Molinier) ; il faut renforcer le d\u00e9veloppement d\u2019un esprit critique vis-\u00e0-vis des outils qui deviennent omnipr\u00e9sents en entreprise notamment avec le digital car un outil digital ou non qui devient un objectif cesse d\u2019\u00eatre un bon outil et se retourne souvent contre son objectif originel.<\/p>\n\n\n\n